خلل تقني في واتساب يتسبب في حظر حسابات المستخدمين بالخطأ وشركة ميتا تحرك لمعالجته

أقرت شركة "ميتا" بوجود خلل تقني في تطبيق "واتساب" أدى إلى حظر عدد من حسابات المستخدمين ووضعها قيد المراجعة، مؤكدةً سعيها الحثيث لاستعادة الوصول إليها في أقرب وقت.

* شكاوى المستخدمين: رصدت منصتا "إكس" و"ثريدز" شكاوى عديدة لمستخدمين فقدوا الوصول لحساباتهم فجأة، وظهرت لهم رسائل تفيد بخضوع نشاطهم وبيانات أجهزتهم للفحص للتأكد من الالتزام بشروط الخدمة، مع الإشارة إلى أن المراجعة تستغرق عادةً 24 ساعة.

* توضيح شركة ميتا: أوضح متحدث باسم الشركة أن أنظمة مكافحة إساءة الاستخدام قد تقدم على حظر بعض الحسابات بطريق الخطأ أحيانًا، لافتاً إلى اتخاذ إجراءات فعلية لاستعادة الحسابات المتضررة، دون الإفصاح عن الأسباب الجذرية للخلل أو النطاق الجغرافي للمتأثرين به.